AYUDAR A UNA PERSONA MAYOR QUE PODRÍA ESTAR SIENDO ESTAFADA
Baje el ritmo. Evite la vergüenza. Verifiquen juntos.
EVITE LA VERGÜENZA
No empiece con:
- “¿Cómo pudiste caer en esto?”
- “Eso es obviamente una estafa.”
- “Te dije que no hicieras eso.”
Mejor diga:
“Entiendo por qué eso sonó real. Antes de mover más dinero, verifiquémoslo juntos.”
LA META
Interrumpir la influencia del estafador sin hacer que la persona mayor se sienta avergonzada o se ponga a la defensiva.
PRIMEROS 30 MINUTOS
- Detenga pagos adicionales.
- Conserve evidencia. Guarde mensajes, correos, números, recibos, tarjetas, capturas y sitios web.
- Proteja los dispositivos. Si hubo acceso remoto, deje de usar ese dispositivo para banca.
- Llame a la institución real. Use un número verificado por usted.
- Incluya a otra persona de confianza. El aislamiento beneficia al estafador.
SI EL DINERO YA SALIÓ
Llame de inmediato al banco, emisor de tarjeta, empresa de tarjetas de regalo, servicio de transferencia o plataforma de cripto y pregunte si puede detenerse o recuperarse.
PREGUNTAS CLAVE
- ¿Quién lo contactó y cómo?
- ¿Qué dijeron que pasaría si no actuaba?
- ¿Pidieron secreto o urgencia?
- ¿Qué método de pago solicitaron?
- ¿Ya envió dinero? ¿Cuánto y cuándo?
- ¿Sigue en contacto con ellos?
- ¿Obtuvieron contraseñas, códigos, identificación o acceso remoto?
POR QUÉ PUEDE RESISTIRSE
Puede creer la historia, sentir vergüenza, temer perder independencia o tener un vínculo emocional con el estafador. Cree una pausa, no una discusión.
OBTENGA AYUDA / REPORTE
Línea Nacional contra el Fraude833-FRAUD-11
Red de Vigilancia de AARP877-908-3360
Centro de Quejas de Delitos del FBIIC3.gov
Comisión Federal de ComercioReportFraud.ftc.gov
PELIGRO INMEDIATO
Llame al 911. Si puede existir explotación de un adulto vulnerable, considere también Servicios de Protección al Adulto.